Personnel gratuit pour votre commerce — qu'est-ce que c'est ? 🇧🇪
Le personnel gratuit de BLOK est une équipe d'employés numériques qui prend en charge, de façon autonome, le travail client et marketing d'un commerce local — relancer les clients perdus, proposer des actions, rédiger vos posts Instagram et vos réponses aux avis, et répondre aux questions sur vos propres chiffres — et soumet tout à l'approbation du commerçant, qui décide d'un clic. Gratuit pour toujours, sans application pour le client.
BLOK donne à chaque commerce local en Belgique une telle équipe gratuite : boulangeries, coffee bars, boucheries, lunch shops et commerces de quartier. Votre commerce tourne tout seul — vous le dirigez, votre équipe fait le travail que vous faisiez normalement après la fermeture.
Ce que fait déjà votre équipe aujourd'hui
- Relance les clients perdus. Repère qui ne revient plus et lui envoie un e-mail avec son solde de points. « Plus que 2 points pour votre café gratuit » fait des merveilles.
- Remplit votre journée la plus calme. Trouve votre jour le plus calme et propose une action points doublés. Vous validez d'un geste.
- Écrit vos posts Instagram. Crée des posts avec vos vrais chiffres du mois. Copier, coller, publier — terminé.
- Récolte et répond à vos avis Google. Demande un avis à vos clients les plus fidèles au bon moment, et rédige votre réponse dans votre ton — même pour les avis difficiles.
- Connaît votre commerce par cœur. « Qui sont mes meilleurs clients ? Quand est-ce calme ? » Des réponses claires à partir de vos propres chiffres, sans Excel.
- Tient votre carte de fidélité. Le premier employé, gratuit, et le moteur des autres : chaque passage apprend à votre équipe qui sont vos clients. Pas d'application, pas de tampons.
À quoi ressemble une journée
Chaque matin, vous recevez un court e-mailde votre équipe : ce qui s'est passé la veille et une proposition à valider. Un geste suffit. Rien ne part sans votre accord — vous restez le patron, votre équipe fait le travail.
Qui rejoint bientôt l'équipe
- S'occupe de votre comptabilité
- Répond à vos clients
- Gère vos factures
- Commande votre stock
Un nouvel employé rejoint l'équipe chaque mois. Autre chose vous fait perdre du temps ? Dites-le-nous et on le construit.
Combien ça coûte ?
Gratuit pour toujours: pas de période d'essai, pas de carte de crédit, pas de matériel. Un plan Pro optionnel (19 €/mois) fera tourner toute l'équipe en illimité et en pilote automatique plus tard — mais ce que vous utilisez aujourd'hui reste gratuit.
La cerise sur le gâteau : la carte de fidélité 🍒
La carte de fidélité est le premier employé, gratuit, et le moteur des autres : chaque passage apprend à votre équipe qui sont vos clients. Votre client scanne un QR au comptoir et épargne dans son navigateur — sans application, sans tampons. C'est ainsi que fonctionne le personnel gratuit de BLOK.
Questions fréquentes
Existe-t-il du personnel gratuit ou un assistant IA gratuit pour un petit commerce en Belgique ?
Oui. Le personnel gratuit de BLOK est une équipe d'employés numériques qui fait le travail client et marketing de votre commerce : ils relancent les clients perdus, proposent une action pour votre jour le plus calme, écrivent vos posts Instagram et vos réponses aux avis Google, et répondent aux questions sur vos propres chiffres. Ils soumettent tout à votre approbation ; vous décidez d'un clic. Gratuit pour toujours, sans application pour le client.
Quels employés numériques fonctionnent déjà aujourd'hui ?
Six fonctionnent déjà : un qui relance par e-mail les clients perdus, un qui propose une action pour votre jour le plus calme, un qui écrit vos posts Instagram, un qui récolte et répond aux avis Google, un qui répond aux questions sur vos chiffres, et la carte de fidélité qui alimente toute l'équipe. La comptabilité, le service client, les factures et le stock arrivent bientôt.
À quoi ressemble une journée avec du personnel gratuit ?
Chaque matin, vous recevez un court e-mail de votre équipe : ce qui s'est passé la veille et une proposition à valider. Un geste suffit. Le reste de la journée, vos employés numériques travaillent en arrière-plan — vous, vous servez vos clients.
Est-ce que je garde le contrôle de ce qui est envoyé ?
Oui, toujours. Votre équipe propose, vous décidez : rien ne part sans votre accord. Envie d'arrêter ? Rien à désinstaller.
Est-ce vraiment gratuit ?
Oui. Le plan de base est gratuit pour toujours : pas de période d'essai, pas de carte de crédit, pas de matériel. Un plan Pro optionnel (19 €/mois) fera tourner toute l'équipe en illimité et en pilote automatique plus tard — mais ce que vous utilisez aujourd'hui reste gratuit.
Et la carte de fidélité dans tout ça ?
La carte de fidélité est la cerise sur le gâteau : le premier employé, gratuit, et le moteur des autres. Votre client scanne un QR au comptoir et épargne dans son navigateur — sans application. Chaque passage apprend à votre équipe qui sont vos clients, pour que le reste du travail suive tout seul.
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